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Schluss mit dem Silodenken!
Steigern Sie Ihre Einnahmen und Profite durch eine intensivierte Kooperation zwischen Marketing, Verkauf und Kundenbetreuung.
Die umfassende Lösung von HubSpot ermöglicht es Ihnen, diese Kooperation zu optimieren und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden merklich zu erhöhen.
HubSpot - CRM-Software
für Marketing, Vertrieb und Kundenservice
Keepsmile Design ist Solution Partner von HubSpot.
Lassen Sie sich von uns über die vielen Möglichkeiten der Software für das Marketing, den Vertrieb oder den Kundenservice unverbindlich beraten.
Die Software wird als preisgünstige Bundle Version (CRM, Marketing und Kundenservice), als professional oder Enterprise Version angeboten.
Außerdem gibt es eine kostenlose Variante nur mit Lesefunktion.
Bereits im Starter-Bundle ist Content Hub (CMS - Content Management System = "Website"). Hierdurch ist die Einbindung von Websiteinhalten, Websitebesuchern und Kontaktdatensätzen noch umfangreicher.
Warum ist ein CRM-System für jede Unternehmensgröße wichtig?
Egal, ob Sie ein Startup, Kleinunternehmen oder großes Unternehmen haben – die Bedeutung eines effizienten CRM (Customer Relationship Management)-Systems kann nicht genug betont werden.
Im Folgenden finden Sie überzeugende Argumente, weshalb ein CRM-System auch in Ihrem Betrieb unverzichtbar ist.
Kundenbeziehungen stärken
CRM-Systeme ermöglichen es, mehr über die Kunden zu erfahren und so bessere Beziehungen aufzubauen. Alle Informationen sind an einem Ort immer verfügbar (wenn Sie eingetragen werden). Ein personalisiertes Kundenansprache führt zu mehr Kundenzufriedenheit und -loyalität.
Optimierung von Marketingstrategien
Mit den in CRM-Systemen gesammelten Daten können gezieltere und personalisierte Marketingaktionen durchgeführt werden, was zu einer höheren (Werbe-)Erfolgsquote führt. Hierbei ist es unerheblich, ob es sich um eine E-Mail-Kampagne oder bezahlte Werbung (Google, Facebook oder LinkedIn) handelt.
Steigerung der Produktivität:
Ein CRM-System automatisiert wiederkehrende Aufgaben, was den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf wichtigeren Aufgaben ihres täglichen Business zu konzentrieren.
Zugang zu wertvollen Analysen
CRM-Tools bieten Zugang zu einer Vielzahl von Daten und Analysen, die dabei helfen, informierte Entscheidungen zu treffen und das Geschäft strategisch voranzutreiben. Diese Erkenntnisse können für zielgerichtete Marketingmaßnahmen genutzt werden.
Verbesserte Teamkollaboration:
Durch den zentralen Zugriff auf Kundendaten können Teams effektiver zusammenarbeiten und Informationen leichter teilen. Die „berüchtigten“ Silo werden hierdurch abgebaut. Hierdurch schnittstellenfreie Kommunikation verschwinden Informationslücken zwischen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Hierdurch wird die Kundenzufriedenheit erhöht.
Starterpaket ab 15€ Mo. / Lizenz
Das Starter-Bundle von HubSpot ist schon zum günstigen Preis von 15,-€ mtl. buchbar bei jährlicher Zahlung. Bei mtl. Zahlweise kostet die Lizenz 20,-€ jeweils zzgl. Mwst.
Ein gutes CRM-System ist ein mächtiges Tool, das Ihr Unternehmen unabhängig von seiner Größe auf das nächste Level heben kann!
Überlegen Sie wie oft Kundenanfragen oder -reklamationen nicht sofort beantwortet werden konnten, weil die Informationen fehlten? Mit einem „gepflegten“ CRM werden (potenzielle) Kunden über alle Bereiche Ihres Unternehmens transparenter. Hierdurch steigt die Kundenzufriedenheit. Vertriebsmitarbeitende können ihre Zeit für die Hauptaufgabe, die Akquisition und den Verkauf, nutzen.
Viele Leistung bereits in der Basis-Version von HubSpot
In der heutigen Zeit wird es immer wichtiger, dass alle Mitarbeitende in den verschiedenen Abteilungen Ihr Wissen über die Kunden, deren Bedarf und Probleme teilen.
Das frühere Silo-Denken ist nicht mehr zeitgemäß und und hemmt das Unternehmensentwicklung.
Aus diesem Grund investieren immer mehr Unternehmen in moderne, unternehmensübergreifende CRM-Lösungen wie die von HubSpot.
HubSpot bietet verschiedene Versionen für jede Unternehmensgröße an
CRM-TOOLS
Websiteaktivität des Kontakts
Deals
Aufgaben und Aktivitäten
MARKETINGTOOLS
Live-Chat
Messenger-Integration
Landing-Pages
VERTRIEBSTOOLS
Anrufe / Calling-Feature
500 Min. für ausgehende Gespräche
E-Mail-Planung
E-Mail-Vorlagen
SERVICETOOLS
Dialogbasierte Bots
Fertige Snippets
E-Mail-Vorlagen
CMS (WEBSITE)
SSL-Zertifikat
Globales CDN
99,99% Verfügbarkeit
Cache-Optimierung
optimale Einbindung in HubSpot CRM
SCHNELLE HILFE ERHALTEN
Support durch uns, wenn eine Betreuungsvereinbarung besteht. Die Betreuung kann telefonisch, per Chat oder E-Mail usw. erfolgen.
HubSpot-Starter Bundle
Das HubSpot Starter-Bundle besteht aus drei Hauptmodulen:
- Marketing (max. 1.000 Marketing-Kontakte)
- Sales (unbeschränkte Kontaktdatensätze)
- Kundenservice
- Content Hub Starter (max. 30 Seiten)
- Operations Hub Starter
Erstklassige Funktionen zu einem erschwinglichen Preis
Die monatlichen Kosten pro Lizenz betragen 20,-€ + Mwst. bei einem Jahresvertrag. Bei jährlicher Zahlung betragen die Lizenzgebühren 15,-€ + Mwst. (umgerechnet auf den Monatsbetrag).
Hinzu kommen die Einrichtungskosten, sofern Sie die Arbeiten nicht selbst vornehmen wollen. Der Vertragsabschluss erfolgt direkt mit HubSpot. Hierzu ist eine Kreditkarte erforderlich.
Ihr System können wir – als HubSpot-Partner – gerne für Sie einrichten und auch betreuen.
Lesen Sie auf der Website von HubSpot welche Leistungsmerkmale in den jeweiligen Modulen stecken, oder vereinbaren Sie mit uns einen Termin. Wir führen Ihnen die Software gerne vor.
Calling-Feature
Rufen Sie potenzielle Kunden aus Ihrem HubSpot-Account über VOIP an. Hierzu klicken Sie auf den vorgesehen Button und wählen die anzurufende Telefonnummer aus dem Datensatz aus. Anrufe können zur späteren Verwendung aufgezeichnet und automatisch im Kontaktdatensatz protokolliert werden.
Im Starter-Paket beträgt die monatliche Gesprächsdauer 500 Minuten über alle gebuchten Lizenzen.
Die Gespräche können über Ihr Computermikrofon, Ihr Headset oder eine Freisprecheinrichtung (Speakerphone) geführt werden.
Das jeweilige Gerät muss nur an Ihrem Computer angeschlossen sein.
Unterwegs können Sie Telefongespräche direkt aus der HubSpot-App führen und anschließend das Gespräch direkt im Datensatz protokolieren.
Sie können HubSpot auch mit anderen Tools ergänzen. Die Firma sipgate aus Düsseldorf bietet eine direkt Telefon-Anbindung für HubSpot an.
Bei Anrufen „poppen“ sofort Infos zum Kontakt in HubSpot auf, wenn der Kontakt mit der Telefonnummer bereits eingetragen ist. Bei neuen Anrufern kann der neue Kontakt mit wenigen Klicks in HubSpot gespeichert werden.
Wir nutzen die Kombination HubSpot und sipgate.
Aufgaben und Aktivitäten
Legen Sie direkt beim Versenden einer E-Mail oder einem Telefonat fest, wann Sie an die nächste Aktivität erinnert werden wollen. Durch die Follow-up-Mitteilung können Sie einen potentiellen Deal aus den Augen verlieren – Ihr HubSpot-Account erinnert Sie an die nächsten Schritte.
Sie können einen der Vorschläge wählen oder ein eigenes Datum eintragen. So wie es Ihrem Arbeitsgewohnheiten entspricht.
E-Mails, die Sie versenden, können Sie auch mit "Deals" oder "Tickets" verbinden. Hierdurch wird der Überblick für andere Nutzer im Unternehmen nochmals erhöht.
Wir nutzen natürlich auch die CRM-Software von HubSpot
Ein weiterer Vorteil vom CRM-Programm von HubSpot ist, dass es eine Vielzahl von Erweiterungen gibt (kostenfrei und kostenpflichtig).
Wir nutzen für die Leadgenerierung HubSpot in Verbindung mit Leadinfo, Surfe und LinkedIn.
Für die Kommunikation haben wir WhatsApp und sipgate (Telefonanlage aus der Cloud) eingebunden. Bei vorhanden Kontakten werden WhatsApp-Nachrichten (beide Richtungen) direkt in den Kontaktdatensatz eingetragen. Telefonnotizen werden bei Telefonaten mit der sipgate-App direkt als Notiz im jeweiligen Kontaktdatensatz eingetragen. Es besteht auch bei beiden Programmen (WhatsApp und sipgate) einen neuen Kontakt direkt in HubSpot anzulegen.
Wir versenden auch noch klassische Briefe, und nutzen dafür HubSpot, Microsoft Excel und Word
Trotz des digitalen Zeitalters setzen wir bewusst auf den traditionellen Versand von Briefen an unsere (potenziellen) Kunden. Für diesen Zweck integrieren wir ebenfalls HubSpot in unseren Prozess. Dank der fortschrittlichen Funktionen von HubSpot zum Erstellen von Listen und Filtern können wir die Kontaktdaten unserer Zielgruppe (Liste in HubSpot) nahtlos in eine Excel-Tabelle überführen und diese direkt für den Versand unserer Werbebriefe in Word vorbereiten.
Nachdem die Briefe verschickt wurden, vermerkt unser CRM-Programm eine Notiz für jeden Kontakt, der einen Brief erhalten hat. Hierzu wird die vorher erstellte Excel-Datei "zurück gespielt". Auf diese Weise haben alle Anwender unserer Software bei Keepsmile Design einen vollständigen Überblick darüber, welche Korrespondenz an welchen Empfänger gesendet wurde.
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Gespräch in unseren Räumen. Gerne kommen wir auch zu Ihnen. Bitte schreiben Sie in diesem Fall Ihre Adresse in das Nachrichten-Feld - Videokonferenz
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Auf kein Problem: Videokonferenz mit Zoom
Bei der Online-Terminbuchung handelt es sich um das "Meeting-Tool"Modul von HubSpot. Es ist in allen Versionen intrigiert.
Ihnen werden alle freie Termine für die gewählte Dauer in unserem Microsoft Outlook Kalender angezeigt.
Klicken Sie auf die gewünschte Dauer, den Wochentag und die Uhrzeit. Anschließend werden Sie am Bildschirm weitergeleitet.
Nach der Buchung erhalten ich eine Info hierüber und der Termin wird direkt im jeweiligen Outlook-Kalender und bei HubSpot eingetragen.
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