Rund um die Digitalisierung

Alles aus einer Hand: Unser Servicekonzept

Geschrieben von Uwe Wortmann | 08.04.2025 18:13:37

Es mag für einige Leser überraschend sein, warum ich mal über IT-Sicherheit (Securepoint) oder Webdesign (WordPress und HubSpot) schreibe und am nächsten Tag über Netzwerke (LAN/Wlan von TP-Link).
Anschließend folgt ein Beitrag über PCs und Laptops (TERRA und Microsoft Surface), gefolgt von der Telefonanlage aus der Cloud (sipgate) mit Anbindung an das CRM (Kundenverwaltungs- / Kundenservice-Software von HubSpot), sowie Tischtelefonen (snom und Yealink) und Headsets (Yealink). An einem anderen Tagen werden wir über Videokonferenz-Systeme (Yealink) für kleine Besprechungsräume berichten.
Gefolgt von einem Beitrag über die Optimierung der täglichen Arbeit im Büro, unterwegs oder im Homeoffice mit Microsoft 365 oder über die Lead-Generierung mit Leadinfo.

Der Grund für diese Vielfalt liegt darin, dass wir unseren Kunden "Alles aus einer Hand" bieten möchten. Deshalb arbeiten wir mit einer ausgewählten Anzahl von Lieferanten zusammen, deren Produkte wir unseren Kunden (1-50 Mitarbeitende) anbieten. Wir verwenden selbst die Produkte dieser Lieferanten, von denen wir überzeugt sind.

Es gibt sicherlich andere Anbieter, die möglicherweise mehr oder andere Leistungen anbieten, aber für uns zählt vor allem die Lösung eines Problems für unsere Kunden. Oft reichen 80% aus, um eine gute Lösung zu finden, ohne den teuren und langwierigen Perfektionismus zu verfolgen, der oft unnötig ist.

Unser Team legt Wert darauf, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten und herauszufinden, was wirklich notwendig und sinnvoll ist. Wenn wir einmal keine Lösung präsentieren können, verlassen wir uns auf unsere starken Netzwerkpartner. Wir konzentrieren uns auf cloud-basierte Lösungen und bieten beispielsweise keine Server an, da wir die Zukunft in der Cloud sehen.

 

Die Vorteile von 'Alles aus einer Hand'

Unser Servicekonzept 'Alles aus einer Hand' bietet zahlreiche Vorteile für unsere Kunden.

Durch die Zusammenarbeit mit einer kleinen Anzahl von Lieferanten können wir ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen anbieten, die unseren Kunden helfen, ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen.

Ein weiterer Vorteil ist, dass wir die Produkte unserer Lieferanten selbst nutzen. Dadurch können wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Lösungen bieten, von denen wir selbst überzeugt sind.

Darüber hinaus ermöglicht es uns unser Servicekonzept, flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir können maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die genau auf die individuellen Anforderungen zugeschnitten sind.

Durch 'Alles aus einer Hand' bieten wir unseren Kunden eine effiziente und zeitsparende Lösung. Sie müssen nicht mehrere Anbieter und Lieferanten koordinieren, sondern können sich auf uns als ihren zuverlässigen Partner verlassen.

Mit unserem Servicekonzept streben wir nicht nach Perfektion, sondern nach einer guten Lösung. Oft reichen 80% aus, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche und vermeiden den teuren und langwierigen Perfektionismus, der oft unnötig ist.

Unser Team legt großen Wert auf eine kundenorientierte Arbeitsweise. Wir hören genau zu und überlegen gemeinsam mit unseren Kunden, was wirklich notwendig und sinnvoll ist. Wir berücksichtigen die individuellen Anforderungen und finden die beste Lösung für jedes Problem.

Falls wir einmal keine Lösung präsentieren können, haben wir starke Netzwerkpartner, auf die wir uns verlassen können. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um unseren Kunden auch in solchen Fällen die bestmögliche Lösung zu bieten.

Ein Beispiel dafür ist unser Verzicht auf die Bereitstellung eigener Server. Für uns liegt die Zukunft in der Cloud, daher konzentrieren wir uns auf cloud-basierte Lösungen, die flexibel und skalierbar sind.

Insgesamt bietet unser Servicekonzept 'Alles aus einer Hand' unseren Kunden zahlreiche Vorteile. Von einer breiten Palette an Produkten und Dienstleistungen über maßgeschneiderte Lösungen bis hin zu effizienten Prozessen und Zeitersparnis. Wir sind der zuverlässige Partner, der seinen Kunden die beste Lösung bietet.

Unsere breite Palette an Dienstleistungen

Unser Servicekonzept 'Alles aus einer Hand' umfasst eine breite Palette an Dienstleistungen.

Wir bieten IT-Sicherheitslösungen, Webdesign, Netzwerk (LAN/Wlan), PCs und Laptops, Telefonanlagen aus der Cloud mit Anbindung an das CRM (Kundenverwaltungs- / Kundenservice-Software), Tischtelefone, Headsets und Videokonferenz-Systeme für kleine Besprechungsräume an.

Durch die Zusammenarbeit mit einer kleinen Anzahl von Lieferanten können wir sicherstellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten. Wir nutzen die Produkte unserer Lieferanten selbst und sind von ihrer Qualität überzeugt.

Unser Team hört genau zu und berät unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Lösungen. Wir finden maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Anforderungen und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung.

Mit unserer breiten Palette an Dienstleistungen können wir unseren Kunden eine Komplettlösung bieten. Sie müssen nicht mehrere Anbieter koordinieren, sondern können sich auf uns als ihren zuverlässigen Partner verlassen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Serviceangebot zu erweitern und neue innovative Lösungen anzubieten.

Kundenorientierte Lösungen für individuelle Anforderungen

Unser Servicekonzept 'Alles aus einer Hand' ermöglicht es uns, kundenorientierte Lösungen für individuelle Anforderungen anzubieten.

Wir hören genau zu und berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Kunden. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung und Fachwissen, um die besten Lösungen für jede Herausforderung zu finden. Wir beraten unsere Kunden ausführlich und unterstützen sie bei der Umsetzung der Lösungen.

Durch unsere Zusammenarbeit mit einer kleinen Anzahl von Lieferanten können wir sicherstellen, dass wir qualitativ hochwertige Produkte anbieten, von denen wir selbst überzeugt sind. Unsere Kunden können sich auf uns als ihren zuverlässigen Partner verlassen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine optimale Lösung zu bieten. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche und vermeiden den teuren und langwierigen Perfektionismus, der oft unnötig ist.

Mit unseren kundenorientierten Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen und ihre Ziele zu erreichen. Wir sind der Partner, der ihnen bei jedem Schritt zur Seite steht.

Effiziente Prozesse und Zeitersparnis

Unser Servicekonzept 'Alles aus einer Hand' bietet effiziente Prozesse und Zeitersparnis für unsere Kunden.

Durch die Zusammenarbeit mit einer kleinen Anzahl von Lieferanten können wir die Prozesse optimieren und eine schnellere Durchführung der Projekte ermöglichen.

Unsere Kunden müssen nicht mehrere Anbieter koordinieren, sondern können sich auf uns als ihren zuverlässigen Partner verlassen. Wir kümmern uns um alle Aspekte des Projekts und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

Dadurch sparen unsere Kunden Zeit und Ressourcen, die sie für andere wichtige Aufgaben nutzen können. Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Belange kümmern.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine effiziente Lösung zu bieten, die ihre Prozesse optimiert und Zeitersparnis ermöglicht. Wir sind der Partner, der ihnen dabei hilft, ihre Ziele effektiv zu erreichen.